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青牛(北京)技术有限公司(青牛软件)成立于2004年,是中国企业云服务模式的倡导者和践行者。经过多年的努力,青牛软件积极布局融合通信、云计算、大数据技术、人工智能等核心技术领域,快速实现与企业客户业务场景的深度融合,为其提供卓越的智慧营销与智慧客服云服务。青牛软件的企业云服务已经广泛应用于金融、电信、政府、制造、物联网、生活服务等众多行业。
青牛软件是国内领先的电信增值业务平台和呼叫中心中间件产品提供商,与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国卫通、中国铁通等基础运营商有多方面的长期合作关系,在金融、政府、企业等行业有广泛的应用。
联络云服务,是青牛软件倾力打造的全媒体、智能、安全、灵活的企业云联络通信平台,帮助企业快速建立企业与客户之间全方位、多触点的沟通联络。其主要特点有:
一、基于企业准备营销的产品或服务,对目标客户进行客户建模及客户筛选。
二、支持通过语音、文本、视频、社交等多种形式对客户进行安全、合规的触达,实现多场景的客户营销
三、在营销过程中,支持人工服务、AI服务、以及人+机协同服务帮助企业提升营销效率、降低服务成本。
四、在营销过程中,通过平台的数据分析,不断迭代优化营销活动持续提升营销效率和结果转化。
五、使用自然语言算法和质检规则,分析代理人与客户的沟通内容,实现实时质检与离线质检,提高代理人营销效率和客户满意度。
新冠疫情期间,众多企业纷纷施以援手,其中青牛软件成立专项小组,昼夜奋战研制出“智能防疫机器人”,可实时、高效、精确地代替人工拨打电话或挨家挨户走访式的排查,极大提高了防疫监控和人员摸排的效率,减轻了一线防疫人员的工作压力。青牛软件郑重承诺:将为全国所有参与疫情防治的政府组织、医疗单位、企业、基层社区、公益组织等提供免费的“疫情防控机罄人”服务直至疫情结束。
在未来,青牛软件将继续专注于提升融合网络能力,持续打造青牛企业云服务平台;通过优化整合B2C之间多接触点的沟通方式,搭建企业通向消费者的全息桥梁;持续提高中国企业的营销效率和服务水平,实现企业的商业价值向客户的有效传递。