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阿里通信是阿里巴巴内部的运营商体系,通过连接三大运营商,服务于阿里巴巴的生态需求。简单来说,阿里通信就是在阿里生态内构建一个营销平台,使运营商服务能够快速触达C端和B端客户。就整体业务来讲,阿里通信包括天猫营业厅、阿里大于通信能力平台、流量钱包、阿里通信IoT连接解决方案、170业务等。
阿里通信是不能携号转网的,虚拟运营商都不支持携号转网。虚拟运营商(VNO—Virtual Network Operator),指拥有某种或者某几种能力(如技术能力、设备供应能力)与电信运营商在某项业务或某几项业务上形成合作关系的合作伙伴。传统的电信运营企业为保持核心的市场竞争力,同时保持低成本、高效率的运营状态,将重点集中于其最为擅长的核心网络的建设与维护,对于大量的增值业务和功能化业务则将转售给更加专业的企业,合作开展业务运营。用户对于业务的质量和服务的要求也越来越高,这样虚拟运营商就应运而生。从商业的运作上看,虚拟运营商并不具有网络,但是通过网络的租赁和使用为客户提供服务,将更多的精力投入到对于新业务的开发、运营、推广、销售等领域,这样就可以为用户提供更为专业的服务。
虚拟运营商从移动、联通、电信三大基础运营商那里承包一部分通讯网络的使用权,然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系把通信服务卖给消费者。在与运营商关系上,阿里通信系运营商业务的互联网运营主阵地,主要通过阿里巴巴生态开放的数据、技术、金融、商业和客户资源,放大运营商的运营保障、产品设计和客户运营能力,加速运营商业务的电商化转型——后者也是近年来,三大运营商逐步加大与阿里通信合作力度的主要原因。
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